asterisk bell bell-off bell-on bin caret-down close contact dot dot-empty download dreambox-empty email hamburger head info lock lock-open mobile pen plus search shipping-address shopping-bag-empty three-dots order-shipped new arrow-down arrow-left arrow-right arrow-up filterby sortby zoom infoNew
是否需要帮助?
联络我们
周一至周五9:00—21:00
当地时间 周六-周日 9:00-18:00

隐私政策

您的隐私

欢迎来到我们的网站yoox.cn(下称“网站”)。
对于弥尚商贸(上海)有限公司(YOOX China)来说,您的隐私和个人数据的安全性非常重要,因此我们会尽最大心力收集和管理您的个人数据,并采取具体措施以确保信息安全。
您可以在下方找到YOOX China处理您的个人数据的主要的相关信息,包括您浏览yoox.cn和其所提供服务的个人使用数据。有关YOOX China如何管理您的个人数据的详细信息,请阅读我们的隐私政策。
我们还请求您阅读yoox.cn网站的-“一般使用条款”和“Myoox使用条款和条件”,其中包含有关我们服务条款的详细信息。有些服务可能会受到特定法律条款的限制,在这种情况下,我们会不时向您提供所有适当的信息。

谁是处理方?
以下是由弥尚商贸(上海)有限公司作为数据控制方处理个人信息,公司总部位于中国上海市静安区西康路 223号,税号和增值税号是沪B2-20100090-33(YOOX China)。
YOOX China是YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A的子公司,其为一家意大利公司,地址位于:Via Morimondo, 17, 20143 Milano, Italy (下称“YOOX Italy”)
关于您的隐私和个人数据处理的说明、询问或要求,您可以随时向我们的客户服务部门发送请求,选择“隐私”,通过拨打电话400 603 3368 或写信到YOOX China的地址与我们联系。

我们处理哪些数据,为什么?
YOOX China处理的个人数据是您在订购和购买商品时向我们提供的个人数据,以及您在浏览或使用yoox.cn上提供的服务时收集的数据。所以,YOOX China可以收集您的相关数据,例如个人详细信息(姓名、送货地址和账单地址)、浏览数据和购买习惯。
按以下目的处理个人数据:
- 促成并执行yoox.cn的货物购买合同;
- 为您提供yoox.cn的服务,例如订阅简讯;
- 允许注册网站并使用专门提供给注册用户的服务;
- 管理提交给我们客户服务部门的请求。
上述情况下,对您个人数据的处理是合法的,因为有必要与您签订合同,或向您提供具体要求的服务。
我们还通过汇总数据进行统计调查和分析,以了解用户如何互动和使用网站,以改善我们的产品和服务。
但是,只有在您明确同意的情况下,我们才会处理您的个人数据:
- 开展商业通信和宣传活动;
- 根据您的兴趣个性化网站和商业优惠。

谁来处理您的数据?
您的个人数据由YOOX China作为合适的处理方,YOOX Italy 股份公司担任处理方负责人。此外,出于与yoox.cn上提供的服务相关的组织和功能需求,您的数据可能由我们的供应商处理。后者已经由YOOX China根据它们经证实的可靠性和能力进行评估和选择。其中一些供应商也可能为非欧盟国家,在这些情况下,您在这些国家/地区的个人数据传输是依照法律提供的保证进行的。

我们会保留数据多久?
我们会根据收集个人数据的目的,在有限的时间内保留您的个人数据,最后将以不可逆转的方式删除或匿名呈现数据。我们将根据处理目的来决定数据保留期限:例如,在yoox.cn上购买商品期间收集的数据将保留到所有行政和会计手续结束之后,然后按照当地税法规定进行存储(十年),而那些电子简报相关的个人数据将会保留到您要求停止发送为止。
欲了解更多信息,请看我们的隐私政策。

您有哪些权利?
任何时候,根据具体的处理方法,您可以:撤销同意处理信息,了解我们所拥有的您的个人数据,其来源以及用处,请求更新、更正或整合,在现行规定的情况下,取消、限制或反对处理数据。如果您愿意,您可以请求以电子设备可读的格式接收YOOX China所拥有的您的个人数据,并且在技术上可能的情况下,我们可以将您的数据直接传输给您指定的第三方。

随着时间的推移,这些信息可能会发生变化和增加,所以我们邀请您定期检查内容。只要可能,我们会尽快通知您所做的任何更改。

隐私政策

 

 

 

 

1. 一般信息
数据处理方是谁?
弥尚商贸(上海)有限公司(YOOX China),总部位于中国上海市静安区西康路 223号,税号和增值税号是沪B2-20100090-33(YOOX China)为数据处理方,即决定如何以及为什么处理您的个人数据的主体。
您可以通过写信至上述地址,拨打电话号码
400 603 3368或写信给我们的客户服务部门并选择‘隐私’来联系YOOX China。
关于您的隐私和个人数据处理的说明、询问或要求,您可以随时向我们的客户服务部门发送请求,选择“隐私”,通过拨打电话400 603 3368或写信到 YOOX China的地址与我们联系。


2. 我们收集哪些个人数据?
当您在yoox.cn上浏览或购买时,YOOX China收集和处理的个人数据类别如下:
a)我们收集您在yoox.cn上的购买相关的个人数据,例如姓名、电子邮件地址、送货地址、账单地址、电话和付款详情;
b)当您订阅我们的电子简报时,我们会收集您的电子邮件地址;
c)当您联系我们的客户服务部门以寻求帮助时,我们会处理您提供给我们的个人数据;
d)经过您的同意,我们会收集并使用您的个人数据以用于营销目的;
e)注册Myoox账户时,我们会收集您的姓名、电子邮件地址、密码和出生日期。如果您是注册用户,我们会收集您访问网站专属区域的信息。经过您的明确同意,通过分析您的个人数据,我们可以处理与您的兴趣和对我们的产品和服务的偏好有关的信息,以便根据您的喜好提供建议和优惠。如果通过外部社交网络对Myoox账户进行身份验证,我们会从第三方收集以信息需要通过Facebook和Google。我们还收集来自第三方的信息,特别是来自Facebook和Google的信息。这类信息包括以下数据类别:电子邮件地址。
f)我们收集有关您在yoox.cn上浏览的信息,例如您访问的页面以及您与单个页面的互动,并将这些信息保存在我们的服务器上。
g)如果您向YOOX China提供第三方的个人数据,例如您决定购买产品寄给朋友或赠送礼品的情况下,YOOX China将在第一次沟通时向第三方告知隐私政策。我们通知您,第三方个人数据的使用受到个人数据保护的相关约束。
我们通知您,YOOX不处理与未成年人有关的个人数据。如果您访问yoox.cn并使用YOOX China提供的服务,则要声明您的法定年龄。


3.我们如何使用收集到的个人信息?
YOOX收集和使用您们的个人信息用于以下目的:
a)完成和执行在yoox.com上提供的产品的购买合同。当您完成一项购买时,我们会要求您提供必要的信息以便进行执行合同的操作,其中包括付款,包括在您选用信用卡或借记卡支付时的防欺骗行为的检查,开发票,产品寄发及相关退货的管理。
b)网站注册及已注册用户享用服务项目。网站注册可通过填写某些个人信息来完成,这一步骤对确保对您进行识别及针对已注册用户执行服务项目必不可少。
c)在yoox.com和App上提供服务建议。为了上述目的,根据每一项服务和它们的特性,YOOX有必要为执行您要求的服务收集个人资料。
d)管理我们客服接到的请求,使用您提供的个人资料以便满足您提出来的咨询和服务要求。
e) 寄发个人简历。如果您想为应聘一个招聘岗位而寄发您的简历,我们将仅为这一目的使用您简历中包含的信息。您的简历将保存最长六个月,超过这一时间将被删除:如果您愿意,可以寄给我们一份更新的简历。
f)统计学分析和调查。我们将使用某些您使用我们网站的信息以便进行统计学分析和调查,目的是改善我们的供货和服务;
g)在您购买一件我们的产品之后寄发商业和促销通讯,所谓的soft spam。在您从网站购买了一件我们的产品后,我们会给您提供的电子邮箱地址发一封邮件,包含有关我们的产品及相关服务的商业建议。
h) 在您事先同意的前提下,我们可以使用您提供的联系方式向您提供关于我们的产品与服务的商业通讯,以便告知您我们的最新动向、新到货商品、独家产品、我们的服务和促销信息。此外,在你事先同意的前提下,我们可以在进行市场研究和调查工作中使用您的联系方式,以便了解满意度,目的是改善我们的服务和与用户的关系。这些通知将只采用您选择的方式发出(通过电子邮件,短信,电话,信件,Whatsapp)。
i) 只有在您同意的情况下,YOOX将可以把您定义为已注册yoox.com的用户,向您提供符合您品味的即将推出的产品和供货,根据您的兴趣发送个性化的商业通讯,这些通讯仅采用您事先选择的模式发送(通过电子邮箱,短信,电话,信件Whatsapp)。个性化过程将根据针对您之前购物的情况的分析,以及前面“我们收集哪些个人信息?”段落中描述的那些信息完成。关于这些数据及如何对它们进行分析的操作的详细信息,请参考“您的Myoox资料”段落。
如果您同意允许h)和i)点所涉及的活动,后续不想从YOOX收到其他通讯,或者想限制其与您联系的方式,你可以随时终止这些通讯,只需登录您的Myoox账户,简单地点击在每项通讯页下方的相关链接“unsubscribe”,拨打电话800 780243联系YOOX,或联系我们的客服并选择“隐私”栏或写信给上述地址。
请您注意,即使在提交退订请求后您仍可能收到我们的一些通讯,因为某些发送内容可能已归入发送计划,我们的系统可能需要一些时间来处理您的请求。
对于上述所有说明的操作,我们在处理您的个人信息时主要通过计算机和电子设备。我们使用的这些设备确保高度安全标准,完全符合现行相关法律规定。

4. 您的Myoox资料
创建Myoox时,我们为您提供使用以下服务:
• 我的订单:跟踪订单的装运,更改或退回不适合您的物品并查看订单的历史记录。
• 梦想盒子:保存您最想要的物品,并查询其库存。
• 秘密预览:每周提前了解新产品。
• 推新:保存您购物时的搜索,并随时关注您最感兴趣的商品的新货。
• 我的数据:管理您的注册信息。
• 我的地址:保存或修改您的地址,以便随时使用并更快完成购买。
• 我的银行卡:保存或修改您用于购物的银行卡,并快速安全地完成订单。
• 我的尺寸:创建您的个人数据并仅查找适合尺寸的商品。
经过您的明确同意,YOOX China将能够根据您的兴趣,个性化您的购物体验、商业通讯内容以及您以注册用户浏览yoox.cn时所看到的优惠内容。此活动使您可以方便地搜索更适合您的物美价廉的产品和服务,同时改善我们为您提供的服务。我们可以分析个人数据来提供个性化服务,相关个人数据在上一段‘我们收集哪些个人数据?’所述。特别是,您过去的购买信息以及与您最经常访问的网站相关的信息,或与您最常使用的服务有关的信息,会帮助我们了解哪些是您最感兴趣的产品和服务。
为确保我们掌握的正确信息并允许我们执行上述活动,我们邀请您访问Myoox的“我的资料”,如果您认为有必要,请更新数据。


5. Cookies
YOOX China采用例如Cookies等自动数据采集系统。Cookies是一种向互联网用户硬盘传输数据的设备。Cookies不包含可理解的信息,可以使我们将一个互联网用户连接到该用户通过美国地址提供的个人信息。Cookies通过我们的服务器进行传播,没有人可以获取其所包含的信息。只有YOOX China可以以集体和匿名的方式处理通过Cookies采集的信息,以优化器服务和美国地址,满足其用户的需求和偏好。
我们传播与例如浏览图册、在线采购产品和提供“MYOOX”服务等功能有关的Cookies。
您可能了解到,每一个互联网浏览器都允许在每一次会话后删除Cookies。您的互联网浏览器包含有关如何进行删除步骤的说明。如果您希望删除Cookies,请查看您的互联网浏览器上的相应说明部分。

您接受我们的数据采集自动程序并使用Cookies,才可以使用美国地址所提供的很多功能和服务,包括购买产品。如果您将您的浏览器设置为阻止或删除Cookies,我们无法保证您可以使用美国地址所提供的所有功能和服务(例如:在采购的过程中,您的计算机无法显示产品图像)。
通过以下链接,进入您的浏览器的DNT说明部分,即可激活“不要追踪信号”。
IE: https://support.microsoft.com/en-us/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track
Safari: https://support.apple.com/kb/PH21416?locale=en_US
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-turn-do-not-track-featur


6. 信息处理的法律依据
我们仅在现行法律规定的基础上处理您的个人数据,具体而言:
a)用于完善和执行您的购物合同。
当我们为完成一份属于您的购物合同时,我们会注意仅使用执行该操作所需的最少信息。这一基础确保下述操作中的个人信息处理合法化:
- 完善和执行一项yoox.com网站上提供的商品的购买;
- 网站注册及享用针对注册用户的服务;
- 在yoox.com和App上提供服务建议;
- 我们的客服处理您的要求。
为这些操作提供您的个人信息是一种合同义务。您可以自愿选择是否向我们提供您的资料,但在缺少所需资料的情况下,无法完善或执行合同及满足您的要求。这意味着您不能购买产品,不能使用YOOX的服务,YOOX无法处理您的申请;
b)用于履行法律义务。
当就处理yoox.com网站上实物的购买合同时,对用户信息的处理将用于YOOX履行税收法规的法律义务及适用于YOOX的其他规定。您自愿选择是否完成一份购物合同及是否向我们提供您的资料,但如果您想完成合同,您的资料必不可少,对它们进行处理是为了履行YOOX必须遵守的法律义务。
对于您自愿发送的个人简历的处理过程(用于评估应聘者是否适于YOOX的一个招聘岗位)完全合法,因为有一个专项法律规定授权,该法规强调在这种情况下无需提供个人信息的本人的同意。您自愿选择是否发送您的个人简历,但如果缺少简历我们将无法对YOOX的招聘岗位评估您的应聘资格;
c)用于我们的合法利益。
在您使用信用卡或借记卡从yoox.com网站购买产品时,您的个人信息处理可能用于防诈骗操作:我们有权利开展这项工作,以便避免和追踪可能的诈骗活动。为了内部管理目的,个人数据可能由属于YOOX NET-A-PORTER GROUP的公司进行处理。
d)在您同意的基础上。
只有在您明确表示同意的情况下,我们才会进行以下处理:
• 开展营销、民意调查和市场调查活动;
• 分析您使用Myoox个人资料时的浏览和消费习惯,以便个性化您在我们网站上的体验。
为这些操作提供您的个人资料纯属可选性操作。您自愿择是否为这些目的提供您的资料,但缺少这些资料YOOX无法进行营销、民意调查和市场调查工作,及分析您的习惯。

7. 谁来处理您的数据?
您的个人资料将由YOOX CHINA受到专门培训并得到授权的内部员工进行处理。在进行处理时,数据也可以传送给YOOX Italy 总部,地址位于Via Morimondo, 17, 20143 Milano, Italy,它被任命为代表YOOX China进行数据处理的负责人。
您的个人资料也将传送给为我们提供服务的第三方主体;这些主体经过充分选择,保证其遵守个人数据处理规定。这些主体已被指定为数据负责人,按照YOOX China提供的指示并在其控制下执行活动。
所涉及的第三方主体属于以下类别:银行运营商、互联网提供商、专门从事信息技术和远程信息服务的公司;快递;开展营销活动的公司;专门从事市场研究和数据处理的公司。
根据法律规定,您的数据可能会传送给警方和司法和行政机关,以侦查和起诉犯罪,预防和防范公共安全威胁,允许YOOX China在法庭上确定、行使或捍卫权利,以及用于保护他人权利和自由等其他原因。


8. 网站的APP版本
除了“我们收集哪些个人资料”段落中所涉及的资料外,当您使用我们网站的App版本时,YOOX可以:
a)在您明确同意的前提下,在营销活动范围内收集个人资料,用于对您的设备发送推送通知。您可以在任何时候停用推送通知,只需在您的移动设备的设置中更改您的选项;
b)在您明确同意的前提下,以自动模式收集信息(有关您在App上的流量和逗留,或者您的IP地址),目的是改善我们提供的产品和服务;
c)为了使用服务,收集您愿意提供的信息,比如您的照片,您的服装和配件的规格。我们将保存这些信息直至您本人决定删除您创建的个人资料、或您申请删除您的Myoox账户时为止。

9. 网页推送通知

根据您所使用的设备,在征得您的同意后,您可能会收到有关我们的优惠活动、新品资讯、您的愿望清单以及您的购物袋等方面的推送通知。
根据您所使用的平台和/或浏览器,您可以通过以下步骤停止接收通知:

台式电脑:右键点击通知> 从www.yoox.cn禁用通知
移动设备:进入通知中心>地址参数>通知>阻止来自www.yoox.cn的通知
常用浏览器:
•谷歌浏览器:设置>显示高级设置>隐私>内容设置>通知 – 管理例外>输入www.yoox.cn并选择“阻止”
•火狐浏览器:选项>内容>通知-选择> www.yoox.cn –“阻止”
Safari浏览器:偏好设置>通知>从此处选择“拒绝”


10. 数据传输
上一段‘谁将处理您的数据?’中列出的一些第三方,可能位于欧盟以外的国家,但是提供了符合欧盟委员会的具体决定的良好的数据保护水平,(http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi#1)。
只有在YOOX China与所述具体协议(包含为了保护您的个人数据的保护措施条款和适当保证,即欧盟委员会批准的“标准合同条款”)的主体达成协议后,或者出于您与YOOX China缔结和执行合同(用于购买我们网站上提供的商品,用于在网站上注册或使用网站上的服务)或管理您的请求的需要,才能将您的个人数据转移到数据保护水平欠佳非欧盟国家。


11. 我们会把数据保存多久?
我们会将您的个人资料保留一段时间,时间的长短取决于涉及处理您的个人资料的活动的类型。
一旦这段时间到期,您的数据将以不可逆转的方式删除或匿名呈现。
您的个人资料将按照以下条款和标准进行保存:
a)为了签订和执行在yoox.cn上购买商品的合同所收集的数据:直至完成行政和会计手续。开发票的数据将从开票日期起保存十年;
b)注册用户的数据:数据将一直保留到您请求删除Myoox的个人数据;
c)与支付有关的数据:直至支付认证和在撤销权失效以及支付否认期限后完成行政和会计的相关手续;
d) 使用在yoox.com/us向用户提供服务时采集的数据:数据将一直保留至服务终止或用户取消服务订阅;
e)与用户向我们客户服务提出的请求相关的数据:有助于您的数据将被保留到您的请求得到满足为止;
f)简历:自收到起六个月;
g)用于在yoox.cn(软垃圾邮件)上购买产品的用户进行商业通信的数据:这些数据一直保存到用户终止服务或取消订阅;
h)用于商业通信、民意调查和市场调查提供的数据:一直保留到用户请求中断活动,且无论如何在各类用户与YOOX China最后一次互动后不会超过2年;
i)用于个性化本网站和显示个性化商业优惠的数据:直到用户要求停止该活动,并且无论如何在各类用户与YOOX China最后一次互动后不会超过2年;
j)用于进行市场调查和满意度调查的数据:直到用户要求停止该活动。
在任何情况下,出于技术原因,终止处理个人数据和最终以不可逆的方式删除或匿名个人数据,应在上述期限起的30天内进行。


12. 您的权利
您可以在任何时候行使关于YOOX处理您的个人数据的权利。行使权利的方式如下所述。
a)访问您的数据并进行修改:您有权访问您的个人数据、核实信息正确性、修改数据或与其他数据整合。如果您愿意,我们会为您提供我们所拥有的数据副本。
b)撤销同意:您可以在任何时候撤销之前提供给出于营销目的的活动的个人数据。在这方面,我们提醒您,发送商业促销信息、进行市场调查、根据您的兴趣个性化网站和商业优惠的满意度调查都属于营销活动。一旦我们收到您的请求,我们有义务停止处理以该同意为基础的个人数据,而与此不同的个人数据或以其他条件为基础的个人数据将继续完全按照现行规定执行。
c)反对处理您的数据:您有权随时反对以我们的合法利益为基础处理您的个人数据,并给出合理的理解释;在接受您的请求之前,YOOX China必须评估您的请求原因。
d)删除您的数据:在现行立法规定的情况下,您可以要求删除个人数据。收到和检查您的请求后,如果合法,我们会及时停止处理个人数据,并且删除您的个人数据。
e)要求暂时限制处理您的个人信息:在这种情况下,YOOX CHINA将继续保留您的个人信息,但不会处理这些信息,除非您有要求或属于法律规定的例外情况。如果您对个人数据的准确性有异议,或者处理方式非法但是您不想删除个人数据,或者我们不再需要您的个人数据但是您需要它们来行使司法权力,或者在我们评估您的请求原因期间您反对处理个人数据,您可以限制处理。
f)所要您的个人数据或将其传输给YOOX China以外的主体(“数据可移权利”)。您可以要求获取以您的一个同意为基础或以与您的一个标准合同为基础而处理的数据。如果您愿意,在技术上可能的情况下,我们可以根据您的要求将您的数据直接传输给您指定的第三方
为了行使上述某些权利,您可以访问您的Myoox,或者您也可以拨打电话号码400 603 3368
或写信给我们的客户服务部门并选择‘隐私’,或者写信至上述数据处理方的地址,与我们联系。
为确保我们的用户数据不受第三方侵害或非法使用,我们会在接受您行使其中一项权利的请求之前,向您询问一些信息以确认您的身份。


13. 安全措施
我们通过特定的技术和组织安全措施来保护您的个人数据,旨在防止您的个人数据被用于非法或欺诈用途。我们采用措施来保障安全性:您数据的假名或密码;数据的机密性、完整性、可用性以及处理它们的系统和服务的恢复能力;发生数据泄露时恢复数据的能力。此外,YOOX China承诺对技术和组织措施的有效性进行测试、验证和定期评估,以保证持续改进处理的安全性。

14. 投诉
如果您认为您的个人资料的处理已被非法执行,您可以就个人资料的保护向您所在国家的主管当局提出投诉。此外,我们还要通知您,根据YOOX NET-A-PORTER GROUP股份公司的处理负责人所受支配的欧洲法规,您也可以求助于意大利个人数据保护保证人。如需了解更多信息,请访问保证人网站 http://www.garanteprivacy.it

15. 更改本政策
我们服务的不断发展可能会导致到目前为止所描述的个人数据处理特点发生变化。因此,本隐私政策可能会随时间而修改和整合,这对于保护个人数据的新法规措施是必要的。
因此,我们邀请您定期检查内容:如有可能,我们会尽快通知您所做的更改及其结果
在任何情况下,已更新的隐私信息都将发布在此页面,并显示最新更新的日期。

16. 参考法律和有用链接
由YOOX China处理您的个人数据,YOOX China 也会依靠YOOX Italy 股份公司的处理负责人,该公司位于欧盟,遵循2016/679法规(欧盟)关于数据保护的一般规定、意大利个人数据处理规定以及意大利监管机构的措施(http://www.garanteprivacy.it)。

 

 


最近一次更新时间为05/12/2018